DISTINGUEN A CHILEATIENDE DE PORVENIR COMO LA MEJOR OFICINA DEL PAÍS

Puerto Porvenir. 26 febrero 2013. Mediante la Encuesta de Satisfacción Usuaria, herramienta aplicada en todo el país, ChileAtiende de Porvenir, en Tierra del Fuego, fue seleccionada por segundo año consecutivo como la sucursal de mejor atención al cliente. 

 La gobernadora de Tierra del Fuego, Catalina Besnier, el seremi del Trabajo, Víctor Haro y el director regional del IPS, César Sierpe visitaron el viernes 22 de febrero a los funcionarios de esa sucursal para darles la buena noticia en persona y felicitarlos por su bien desempeño.

 César Sierpe, dijo sentirse “tremendamente orgulloso” por el reconocimiento que los funcionarios Porvenir recibieron.

 “Este premio a la excelencia no lo otorga la institución, sino los mismo usuarios a través de la Encuesta de Satisfacción Usuaria, lo cual es doblemente meritorio. Como evaluación, el servicio es muy positivo, porque ya tenemos sobre 190 trámites presenciales y 16 servicios públicos incorporados a la plataforma. Esto se ha logrado con éxito, pues en esta oficina se han realizado más de 4 mil atenciones, 15% de éstas son del ChileAtiende”, explicó Sierpe.

 En este sentido, el Seremi Haro valoró la plataforma y el trabajo de los funcionarios por su “compromiso con las personas”.

 “Esta red de multiservicios está cambiando el paradigma tradicional que se tenía, donde el usuario debía peregrinar de un lado a otro para conseguir un beneficio. Hoy no. El Gobierno del Presidente Piñera está impulsando un giro de 360 grados en beneficio de las personas, para que sea el Estado el que se acerque a ellos. Y precisamente en Porvenir, un lugar alejado, es donde esta plataforma cobra mayor sentido, sobre todo cuando sus funcionarios tienen una destacada gestión y compromiso con la gente”, enfatizó Haro.

 En tanto, la Gobernadora de Tierra del Fuego, Catalina Besnier, señaló que el balance del funcionamiento del ChileAtiende es muy satisfactorio ya que hay muchos servicios que no se encuentran en la ciudad y esta red ha sido la oportunidad para acceder a los beneficios del Estado para que las personas puedan fácilmente realizar sus trámites.