JORNADAS DE HUMANIZACIÓN DEL TRATO AL PACIENTE EN HOSPITAL CLÍNICO

Punta Arenas. 14 diciembre 2011. La Unidad de Acompañamiento Espiritual del Hospital Clínico, ha sido la encargada de organizar las dos jornadas de Humanización del trato al Paciente, actividad que se inauguró hoy miércoles 14 de diciembre y que tiene como expositor central al destacado médico  José Alvear Suitt, encargado de la Unidad de Acompañamiento Espiritual del Departamento de Participación Social y Trato al Usuario, de la Subsecretaría de Redes Asistenciales del Ministerio de Salud.

El Doctor José Alvear es Médico Odontólogo Pediátrico, que junto a su labor clínica es Diácono permanente y Capellán del Hospital Roberto del Río de la Región Metropolitana. Fue uno de los precursores de la formación de las Unidades de Acompañamiento Espiritual en los Hospitales públicos.

“Para nadie es un misterio que este tema es tremendamente relevante porque, actualmente en las encuestas que se han hecho a nivel nacional, no salimos bien parados como sistema de salud, ante la opinión publica. Los últimos estudios nacionales, nos ubican como la institución más maltratadora del servicio público, asimilable sólo a los establecimientos carcelarios. Los niveles de percepción de los usuarios apuntan a que no sienten que haya una preocupación en nivelar los altos adelantos tecnológicos puestos en marcha en los hospitales con la buena atención de los usuarios”, afirmó el Dr. José Alvear.

Por ello, el énfasis de la primera exposición denominada “De la salud biológica a la salud biográfica” es instalar en el funcionario de salud la necesidad de que actúe, en su labor clínica, asumiendo diariamente que trabaja con personas. “A veces se hacen todos los esfuerzos  de tener un hospital nuevo, con todas las facilidades para el usuario – como este nuevo hospital – pero basta que un funcionario reciba de mala manera a un enfermo  y todo ese esfuerzo se diluye. La percepción del paciente cambia  bruscamente y esa sensación queda muy grabada en la persona. Además, está comprobado que un paciente que recibe buena atención y se siente acogido, asume su recuperación con mayor confianza. Esa sensación de bienestar, colabora efectivamente en su recuperación”, afirmó Alvear.