TRES EMPRESAS REGIONALES SE CERTIFICAN CON SELLO DE CALIDAD EN NORMAS DE TURISMO

Punta Arenas.1 marzo 2011. En el marco del Programa Nacional para la Calidad de los Servicios Turísticos, Sernatur y Corfo, liderados por  Andrea Téllez y Mauricio Peña y Lillo,  hicieron entrega oficial del sello de Calidad Turística a 3 empresas regionales prestadoras de servicios turísticos de la región. Estas,  se suman a otras tres empresas que el año 2010 certificaron sus servicios bajo los estándares de calidad y tipología que establecen las normas turísticas chilenas de carácter voluntario, las cuales fueron previamente sometidas a consulta pública y debidamente consensuadas con el sector turismo  a nivel nacional y regional antes de ser aprobadas por el Instituto Nacional de las Normas (INN).
Este programa está orientado a pequeñas y medianas empresas con ventas anuales de hasta 100.000 UF, permitiéndoles acceder a un subsidio para certificar su gestión según 18 normas especialmente desarrolladas para alojamientos turísticos, tour operadores y agencias de viajes, las que una vez certificadas acceden al sello turístico de calidad e ingresan al Registro Nacional de Entidades Turísticas Certificadas, reconocidas por el Estado.
El Hotel Chalet Chapital, implementó un sello turístico de calidad basado en la norma Nch  2912, siendo el primer hotel en la región en certificarse en la categoría 3 *. El Hostal Bustamante lo hizo a través de la norma Nch 2960, siendo el tercer hostal regional en obtener la categoría de Hostal turista superior y la empresa Protour Chile, se certificó a través de la norma Nch 3067, lo que la convierte en la segunda empresa Tour Operador de la región.
Tanto el Hotel Chalet Chapital, como Hostal Bustamante, obtuvieron cofinanciamiento de Corfo a través del instrumento de Fomento a la Calidad (FOCAL). Este instrumento apoya la incorporación de sistemas de gestión certificables en las Pymes, de tal manera de demostrar a sus clientes y proveedores que sus productos y servicios turísticos cumplen con estándares de calidad reconocidos nacional e internacionalmente, mediante una certificación otorgada por organismos independientes. Este apoyo de Corfo cofinancia  consultoría de implementación, hasta el 70% del costo, con un tope máximo de 3,5 millones de pesos y la auditoría de certificación hasta el 90% del costo con un tope de 900 mil pesos, las que se gestionan a través de Codesser, Agente Operador Intermediario de Corfo.