SERNAC REGIONAL PRESENTÓ DEMANDA COLECTIVA CONTRA CEMENTERIO POR INUNDACIONES EN LAS TUMBAS

Punta Arenas. 28 marzo 2011. El SERNAC presentó una demanda colectiva contra el Cementerio Parque Cruz Froward de Punta Arenas “por la mala calidad del servicio evidenciada tras la inundación de las tumbas”.

La acción judicial fue presentada en la Corte de Apelaciones de Punta Arenas, por el director regional del SERNAC X región, Sebastián Fernández junto al abogado Rodrigo Elgueta de la dirección regional de Punta Arenas.

Fernández señaló que “el SERNAC está cumpliendo con su deber legal, pues cuando una empresa no entrega soluciones oportunas y adecuadas  los consumidores por sus incumplimientos, tiene que responder ante la justicia”.

Indica que desde que se recibieron los reclamos, el servicio ha hecho su trabajo en favor de los consumidores pues “la Ley es clara y una empresa debe ser profesional y entregar un servicio de calidad, especialmente en un servicio tan sensible como es la sepultura de nuestros seres queridos”.

“Sabemos que la muerte de un familiar es un evento doloroso para cualquier persona, y el mal servicio de la empresa lo que ha hecho es aumentar ese dolor. Por eso hemos llegado hasta la justicia y no descansaremos hasta que los derechos de los consumidores sean respetados”, dice.

Las sanciones e indemnizaciones que resulten de la acción colectiva tendrán alcance para todos los consumidores afectados, hayan o no reclamado en el SERNAC.