ANTARES PATAGONIA ADVENTURE: PRIMER TOUR OPERADOR DE LA REGIÓN DE MAGALLANES Y DE PATAGONIA CHILENA EN OBTENER SELLO TURÍSTICO DE CALIDAD

Punta Arenas, 1 noviembre 2010. Sernatur y Corfo, entregaron de manera formal el Sello Turístico de Calidad a la Empresa Antares Patagonia Adventure, en una ceremonia efectuada en el Hotel Índigo de Puerto Natales, que contó con la asistencia del Gobernador Provincial, el representante del Alcalde de Puerto Natales y el Presidente de la Cámara de Turismo de la Provincia de Ultima Esperanza.

La empresa implementó un sello turístico de calidad basado en la norma NCh 3067, subsidiada por Corfo a través del instrumento de Fomento a la calidad (FOCAL).  Este instrumento apoya la incorporación de sistemas de gestión certificables en las Pymes, de tal manera de demostrar a sus clientes y proveedores que sus productos y servicios  turísticos cumplen con estándares de calidad reconocidos nacional e internacionalmente, mediante una certificación otorgada por organismos independientes.

El objetivo de esta certificación fue mejorar la calidad del servicio turístico ofrecido y lograr entrar a nuevos mercados. En ese sentido esta norma constituye una herramienta fundamental para que Antares Patagonia sea una empresa certificada, con un respaldo objetivo de calidad que se preocupe permanentemente de la satisfacción de sus clientes.

La empresa consultora en sistemas de gestión integral, SGI, a través de Codesser, Agente Operador de CORFO, para estos cofinanciamientos, fue quien realizó la consultoría. Para Rossana  Delgado, gerente de la consultora, ubicada en Punta Arenas, el hecho de que Antares Patagonia sea la primera empresa tour operador en ser certificada con esta norma de calidad es un tremendo hito. “Para nosotros es el inicio para futuras implementaciones no solo de los tour operador, sino también, extrapolarlos a las agencias de viajes y toda la gama de servicios de alojamientos turísticos  que están en la región”.

La Directora Regional de Sernatur, Andrea Téllez,  resaltó que Antares es el primer tour operador de la región de Magallanes y la Patagonia Chilena en obtener tan preciado sello turístico de calidad, recalcando que para esta empresa el tema de la sustentabilidad medioambiental es una preocupación.  “Para mí es un orgullo haber entregado esta certificación, porque son un ejemplo en la región. Fueron ellos los que se interesaron y quisieron tener su sello de calidad turística, aspecto muy valorado por los extranjeros cuando se trata de elegir una oferta exportable”. Agregó que espera que otras empresas se interesen en la certificación, “realmente valoren el beneficio que esto tiene,  ya que cada día los turistas son más exigentes y van a solicitar estándares de calidad, como los que actualmente tiene Antares”, expresó.

La certificación fue recibida por el gerente de la empresa, Fernando Mansilla, en representación de Hernán Jofre, uno de los propietarios, quien resaltó que más del 50 por ciento del personal que trabaja junto a él es natalino. “Para nosotros esto es un gran reconocimiento. Detrás de esto hay un trabajo de meses, en el cual toda la experiencia que tiene la empresa, 14 años en el rubro, hoy se ven materializado con este sello de calidad”.